(ESAF - 2002 - MPOG - Especialista em Políticas Públicas )
A Escola de Relações Humanas contrapôs-se à Escola Clássica por discordar da abordagem desta Escola que via as organizações com um funcionamento análogo ao das máquinas. Com relação à Escola de Relações Humanas, assinale a opção correta.
a) Mayo desenvolveu seus estudos na fábrica de nome Hawthorne onde realizou pesquisa sobre a influência da remuneração na produtividade.
b) O grupo influencia a produtividade dos indivíduos; portanto, a comunicação e o papel do chefe assumem importância no estudo da administração.
c) A pesquisa de Hawthorne desenvolveu-se sem base científica, não levando em consideração o grupo de observação.
d) A dinâmica de grupo é desconsiderada, pois as relações pessoais não interferem na produtividade individual.
e) A base da motivação são os incentivos financeiros na forma de maior remuneração para quem produz mais.
GABARITO: B
Comentário:
a) A Experiência de Howthorne abrangeu fatores como fadiga, acidentes de trabalho, rotatividade de pessoal e efeito das condições de trabalho sobre a produtividade dos trabalhadores.
c) Na experiência os operários foram divididos em dois grupos: o grupo de observação e o grupo de controle.
d) Pelo contrário, a Teoria das Relações Humanas considera as dinâmicas de grupos.
e) A conclusão da Teoria foi de que o indivíduo é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas.
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